Integritetspolicy – Train & Gain Sweden

Hos Train & Gain Sweden värnar vi om din personliga integritet. Denna policy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter i samband med våra tjänster inom träning, behandling och rådgivning. Vi följer dataskyddsförordningen (GDPR) och svensk lagstiftning för att säkerställa att dina uppgifter hanteras på ett tryggt och ansvarsfullt sätt.

1. Personuppgiftsansvarig

Train & Gain Sweden är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter på denna webbplats och i samband med våra tjänster.

Train & Gain Sweden
Hanögatan 2, 211 24 Malmö
E-post: info@trainandgain.se
Telefon: 070-471 39 74

2. Vilka uppgifter vi samlar in

Vi samlar endast in de uppgifter som är nödvändiga för att kunna leverera våra tjänster och ge dig bästa möjliga upplevelse. Exempel på personuppgifter som vi kan samla in är:

Namn och kontaktuppgifter (adress, telefonnummer, e-post)
Bokningsinformation (tider, typ av tjänst, tränare/terapeut)
Hälsoinformation som du frivilligt delar i samband med träning eller behandling
Betalningsinformation (i förekommande fall)
Teknisk information vid användning av webbplatsen, t.ex. IP-adress och webbläsartyp

3. Syftet med behandlingen

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

För att administrera bokningar, betalningar och kundrelationer
För att kunna planera och genomföra tränings- eller behandlingsupplägg
För att kunna kommunicera med dig via e-post, telefon eller SMS
För att uppfylla lagkrav (exempelvis bokföringslagen)
För att förbättra våra tjänster och vår kundupplevelse

4. Rättslig grund

Behandlingen av personuppgifter sker med stöd av följande rättsliga grunder enligt GDPR:

Avtal: För att kunna uppfylla våra åtaganden gentemot dig som kund.
Samtycke: När du frivilligt lämnar information, exempelvis hälsoinformation inför en behandling.
Rättslig förpliktelse: För att uppfylla krav enligt bokförings- eller konsumentlagstiftning.
Berättigat intresse: För att kunna förbättra våra tjänster och hantera kundkommunikation.

5. Hur vi lagrar och skyddar dina uppgifter

Dina uppgifter lagras på säkra servrar inom EU/EES. Vi använder tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda information mot obehörig åtkomst, förlust eller manipulation. Endast behörig personal med tystnadsplikt har tillgång till uppgifterna.

6. Hur länge vi sparar dina uppgifter

Vi sparar personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för att uppfylla ändamålen ovan eller enligt lagkrav. Exempel:

Uppgifter kopplade till bokning och betalning sparas i upp till 7 år enligt bokföringslagen.
Hälsoinformation raderas när kundrelationen upphör, om inte lag kräver annat.
Kontaktuppgifter för marknadsföring sparas tills du återkallar ditt samtycke.

7. Delning av personuppgifter

Vi delar inte dina uppgifter med tredje part utanför Train & Gain Sweden, förutom när det krävs för att uppfylla lagliga skyldigheter eller för att genomföra våra tjänster – exempelvis med betaltjänstleverantörer eller bokningssystem. Alla samarbetspartners är bundna av avtal enligt GDPR.

8. Dina rättigheter

Du har enligt dataskyddsförordningen rätt att:

Begära ett registerutdrag över vilka uppgifter vi behandlar om dig.
Begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
Begära radering av dina uppgifter (“rätten att bli bortglömd”).
Invända mot behandling som sker baserat på berättigat intresse.
Återkalla samtycke när som helst.

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss via info@trainandgain.se. Vi besvarar alla förfrågningar inom 30 dagar.

9. Cookies & webbanalys

Vi använder cookies på vår webbplats för att förbättra användarupplevelsen, analysera trafik och anpassa innehåll. Du kan när som helst ändra dina cookie-inställningar i webbläsaren. Läs mer i vår cookiepolicy (om sådan finns).

10. Ändringar i policyn

Train & Gain Sweden förbehåller sig rätten att uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Den senaste versionen publiceras alltid på denna sida med uppdateringsdatum. Vi rekommenderar att du läser policyn regelbundet för att hålla dig uppdaterad.

11. Kontaktinformation

Om du har frågor om hur vi hanterar dina personuppgifter eller vill lämna ett klagomål, kontakta oss:

Train & Gain Sweden
Hanögatan 2, 211 24 Malmö
E-post: info@trainandgain.se
Telefon: 070-471 39 74

Om du anser att vi bryter mot GDPR har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Train & Gain Sweden – vi hanterar dina personuppgifter med respekt, trygghet och ansvar.